Echte 1:1 Kommunikation an allen Touchpoints
Personalisierte User Experience mit hoher Relevanz durch die optimale Abstimmung aller involvierten Systeme
Die Ergebnisse werden dabei an verschiedenen Touchpoints direkt an den User übermittelt. Dabei erreichen der Content und die Botschaft jeden einzelnen User in Echtzeit – immer unmittelbar dort, wo sich der User bewegt.
Delivery & Business Value
- Übergreifende Business Planung für Userzentrierte Personalisierung
- Maßgeschneiderte Use Cases für die definierten Ziele
- Campaign-Management mit globaler Skalierbarkeit
- Smart Signals CDP zur Optimierung der User Journey in Echtzeit
- AI-basierte Real-Time Prozesse
Engagement Service
Wie können Sie mit dem hohen Tempo der digitalen Transformation Schritt halten? Welche Prozesse sind bereits veraltet, gehören generalüberholt oder müssen überhaupt erst geschaffen werden? Im Leistungsbereich ENGAGEMENT SERVICE widmet sich Smart Digital in vollem Umfang dem organisatorischen Wandel im Industriezeitalter 4.0 mit einem präzisen Blick auf zukünftige Entwicklungen – international und interkulturell.
Solutions
Wie können wir konkret in Kontakt mit dem User treten? Welche Möglichkeiten zur gezielten Interaktion lassen sich entlang der Customer Journey ausmachen und wie bedienen wir hier die Kundenanforderungen in Echtzeit? Im Kern des Leistungsbausteins SOLUTIONS liegt die gezielte Anwendung von User-bezogenen Daten und ihre direkte, automatisierte Weiterverarbeitung. Mittels Business- und Artificial Intelligence Technologien in Form einer diskreten Personalisierung erreichen Sie die User als ganzheitlicher Ansprechpartner an allen Touchpoints – ob digital oder physisch.
Enterprise Tag Management
Tagintegrationen über hunderte Webseiten unseres Kunden hinweg verursachen enorme Integrationsaufwände. Gleichzeitig sinkt die Performance der Webseiten und die Einhaltung der DSGVO ist zu bezweifeln.
Global Tracking Framework
Innerhalb des weltweiten Setups der Webapplikationen unseres Kunden ist die Datenerhebung für jeden Einzelfall individuell gelöst. Vergleichbare Reports sind nicht verfügbar, Daten sind inkonsistent (fehlende Business Rules) und ein übergreifendes, datengetriebenes Marketing ist nicht möglich.
Bewertung des Marketing Technology Stacks
Unser Kunde hat zwar eine Kommunikationsstrategie für die kommenden Jahre definiert, jedoch ist die aktuell eingesetzte Technologie zu langsam und zu teuer. Was muss der Technologie-Stack des Kunden leisten können, um seine Strategie zu realisieren?
Erfahren Sie mehr über unsere Leistungen.
Insights
Die Bedeutung der Echtzeit-Personalisierung für ein außergewöhnliches Nutzererlebnis
Zweifelsohne erleben wir gerade einen bedeutenden Wandel in der Interaktion zwischen Unternehmen und ihren Kunden. Kunden gewinnen immer mehr an Wert und Einfluss, und das Nutzer- sowie das Kundenerlebnis werden [...]
Mit datenbasierten Prognosen durch die Corona-Krise navigieren
Die aktuelle Corona-Pandemie hat sich zum größten Unsicherheitsfaktor für die Weltwirtschaft entwickelt. SARS-CoV-2 hat zu einer tiefgreifenden Erschütterung des normalen Wirtschaftslebens geführt. Die Schließung von Produktionsanlagen, umfangreiches Arbeiten aus dem [...]
2020 – Marketer müssen sich neu organisieren
Wie jedes Jahr startet die Marketing Community auch in 2020 mit neuen Ideen, ambitionierten Plänen und viel Tempo in die nächsten 12 Monate. Das Spektrum der Themen ist ebenso vielfältig [...]
Wir betreuen Kunden in weltweit 30+ Ländern.
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Karriere bei Smart Digital
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